교육행정서비스헌장
인천광역시교육청유아교육진흥원이 운영 누리집에서 공개하는 교육행정서비스헌장의 핵심 기준을 안내합니다. 이 시연 사이트의 자체 서비스 약속이 아닙니다.
헌장의 목적
진흥원은 교육행정서비스헌장에서 다음 기준을 제시합니다.
- 친절한 교육행정서비스
- 보다 빠르고, 보다 공정하고, 보다 정확한 처리
- 이용자 의견 존중
- 불친절·행정착오 발생 시 시정
주요 서비스 약속
공식 공통이행기준에서 확인할 수 있는 서비스 영역을 안내합니다.
- 방문 시 안내
- 전화 응대
- 우편·팩스·인터넷 이용
- 민원 처리와 결과 안내
- 잘못된 서비스 시정
- 고객 의견 수렴
서비스를 이용할 때 기대할 수 있는 기준
진흥원은 방문, 전화, 우편·팩스·인터넷으로 서비스를 이용할 때의 응대와 처리 기준을 헌장에 두고 있습니다. 구체적인 응대 문구나 처리 시간은 운영 누리집의 전체 헌장에서 확인합니다.
의견·불편사항 관련 안내
진흥원은 불친절하거나 행정착오가 있으면 시정하고, 이용자 의견을 수렴한다고 헌장에서 밝힙니다. 이 시연 사이트에서 민원이나 보상을 접수하지 않습니다.
전체 헌장 확인
부서별 상세 이행기준은 운영 누리집의 전체 헌장에서 확인합니다.